Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Havale & EFT ile Bakiye Yükleme Nasıl Yapılır?

Bakiye yükleme sayfasına giderek sol taraftaki sekmelerden "Havale & EFT" bölümüne girin. Havale veya EFT yapmak istediğiniz bankanın üzerine tıklayın. Açılan penceredeki IBAN ve alıcı adı bilgilerini kopyalayarak ödemenizi bu hesaba gönderin. İşlem açıklamasına ad, soyad ve telefon numaranızı yazmayı unutmayın.

Ödemeyi gönderdikten sonra aşağıdaki adımları takip edin:

• "Havale & EFT yaptığınız tutar" alanına ödeme tutarını girin ve "Ödeme Bildir" butonuna tıklayın.

• PayTR ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Telefon numaranızı, yatırma tarihinizi, saatini ve işlem açıklamasını eksiksiz doldurup "Onayla" butonuna tıklayın.

• Bildirimin ardından ödeme sağlayıcısı operatörleri işleminizi en geç 10 dakika içinde inceleyerek onaylayacaktır. Onay sonrasında bakiyeniz hesabınıza otomatik olarak yansıyacaktır. Onay sürecinde ödeme sağlayıcımız sizi telefon ile arayarak ek doğrulama talep edebilir.

Önemli Not: Havale & EFT işlemlerinde ödeme sağlayıcısının komisyonu nedeniyle gönderilen tutardan %1 kesinti yapılmaktadır. Örneğin 100₺ gönderdiğinizde bakiyenize 99₺ yansıyacaktır. Ödeme yapmadan önce hesabınıza eklemek istediğiniz net tutara göre ne kadar göndereceğinizi hesapladığınızdan emin olunuz.

Hangi Ödeme Yöntemleriyle Bakiye Yükleyebilirim?

Kredi kartı, mobil ödeme, havale & EFT ve GPay Cüzdan seçenekleri ile sitemize 7/24 ödeme yapabilirsiniz. İlk bakiye yükleme işleminizde ödeme sağlayıcımız GPay, güvenlik doğrulaması amacıyla sizi arayabilir. Gerçekleştirdiğiniz ödemeler en geç 30 dakika içinde hesabınıza yansımaktadır.

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda GPay çağrı merkezi 0850 532 76 50 numaralı hattı arayarak ödeme sağlayıcımız ile iletişime geçebilirsiniz.

Taksitle Nasıl Alışveriş Yapabilirim?

Taksitli ödeme yalnızca kredi kartı ile yapılan bakiye yüklemelerinde geçerlidir. Bakiye Yükle sayfasına giderek "Kredi & Banka Kartı" seçeneğini seçin.

Ödeme sayfasına yönlendirildikten sonra telefonunuza gelen SMS doğrulama kodunu girin. Ardından kredi kartınıza özel taksit seçenekleri ekrana gelecektir.

Taksit seçeneklerini incelemek için Bakiye Yükle sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hesabıma Nasıl Bakiye Yüklerim?

Sağ üstten cüzdan alanına tıklayın ve "Bakiye Yükle" bölümüne girin. Sayfadaki ödeme yöntemlerinden size uygun olanı seçerek ödeme işleminizi başlatın. İtemPazar'da tüm ödeme işlemlerinde 3D Secure güvenli ödeme sistemi kullanılmaktadır.

Bakiye Kuponu Nedir? Nasıl Oluşturulur ve Bozdurulur?

Bakiye Kuponu Oluşturma

1. Üyeliğinize giriş yaptıktan sonra avatarınıza tıklayın.
2. "Kontrol Merkezi"ne girin.
3. Sol alt kısımda yer alan "Bakiye Kuponu" butonuna tıklayın.
4. Kuponu göndermek istediğiniz kullanıcının e-posta adresini ve kupon değerini girerek işlemi tamamlayın.

Bakiye Kuponu Bozdurma

Size hediye edilen bakiye kuponu, bildirim olarak kod şeklinde iletilecektir. Bakiye yükleme sayfasının en altında bulunan "Bakiye Kuponu" alanına tıklayın ve gelen ekranda kodu girerek bakiyenize yansıtın.

Kazancımı Banka Hesabıma Nasıl Çekebilirim?

Bakiye çekimi yapabilmek için kimlik onayınızın tamamlanmış olması zorunludur. Onayın ardından sitemize kayıtlı banka hesabınıza 7/24 çekim talebinde bulunabilirsiniz. Talepler mesai saatleri içerisinde onaylanarak hesabınıza aktarılmaktadır.

Çekim işlemi için avatarınıza tıklayarak "Para Çek" bölümüne girin ve istediğiniz tutarı girerek talebinizi oluşturun. Bu sayfadan geçmiş çekim taleplerinizi de görüntüleyebilirsiniz.

Geçmiş Bakiye Yüklemelerimi Nereden Görebilirim?

Avatarınıza tıklayarak "Kontrol Merkezi"ne girin. Sol alt köşede yer alan "Bakiye Hareketleri" butonuna tıkladığınızda daha önce gerçekleştirdiğiniz tüm ödemeleri tarih sırasıyla görüntüleyebilirsiniz.

Ödeme Yaptım Ama Bakiyem Hesabıma Yansımadı, Neden?

Kredi Kartı ile Ödeme

Kredi kartı ödemelerinde Sanal POS hizmeti, aracı firmalar tarafından sağlanmaktadır. Bu aracı firmalar ile sistemimiz arasında yaşanabilecek bağlantı problemleri veya yoğunluk nedeniyle ödemeler gecikmeli yansıyabilir. Ödemeniz 30 dakika veya daha uzun süre beklemede kaldıysa lütfen canlı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Havale / EFT ile Ödeme

Havale veya EFT ile ödeme gerçekleştirdikten sonra ödemenizi sisteme bildirmeniz gerekmektedir. Bunun için bakiye yükleme sayfasındaki "Havale & EFT" bölümüne girerek ödeme yaptığınız bankayı seçin, tutarı girin ve "Ödeme Bildir" butonuna tıklayın. Açılan ekranda ödeme bilgilerinizi eksiksiz doldurun ve açıklama kısmına telefon numaranızı yazmayı unutmayın.

Yüklediğim Bakiyeyi Geri Alabilir miyim?

Sitemizde ödeme kanalları aracılığıyla hesabınıza yüklediğiniz bakiyeler iade edilememektedir. Bakiye çekimi yalnızca ilan veya ürün satışından elde edilen kazançlar için geçerlidir. Konu hakkında daha ayrıntılı bilgiye üyelik sözleşmemizden ulaşabilirsiniz.

Çekilebilir Tutar Nedir?

Kara para aklama ve benzeri yasadışı işlemlerin önüne geçebilmek amacıyla sistem üzerinden yalnızca ilan veya ürün satışı yoluyla elde ettiğiniz kazançları çekmeniz mümkündür. Bu uygulama, yürürlükteki kanun ve yönetmelikler kapsamında zorunlu olup söz konusu yönetmeliklere uymayan şirketlere ağır yaptırımlar uygulanmaktadır.

Para/Bakiye Çekme Kuralları Nedir?

• "Bakiye Yükleme" işlemi ile hesabınıza yüklediğiniz bakiyeyi çekim yöntemiyle geri almanız mümkün değildir. İtemPazar'da yalnızca satıştan elde edilen gelirler için bakiye çekme talebinde bulunabilirsiniz.
• Bakiye çekme işlem bedeli 20₺'dir.
• Bakiye çekmek için hesabınızda en az 30₺ bulunması gerekmektedir.
• Günlük bakiye çekim limiti en fazla 30.000₺'dir.
• Bakiye çekim talepleriniz mesai saatleri içerisinde değerlendirilmektedir. 13:00'dan önce oluşturduğunuz talepler için 17:00'a kadar transfer emri verilmektedir. Paranın hesabınıza geçmesi ödeme sağlayıcı firma kontrolleri sonrasında gerçekleşmektedir.
• 17:00'dan sonra oluşturulan bakiye çekme talepleri için transfer emirleri ertesi iş günü 17:00'a kadar girilmektedir. Paranın hesabınıza geçmesi ödeme sağlayıcı firma kontrolleri sonrasında gerçekleşmektedir.
• Cuma günü 13:00'dan sonra oluşturulan talepler için transfer emirleri aynı gün 17:00'a kadar oluşturulmaktadır. Ödeme sağlayıcısında teknik bir sorun yaşanması durumunda bu talepler Pazartesi günü sisteme girilmektedir.
• Hafta sonları oluşturulan bakiye çekme talepleri için transfer emirleri Pazartesi günü 17:00'a kadar oluşturulmaktadır. Paranın hesabınıza geçmesi ödeme sağlayıcı firma kontrolleri sonrasında gerçekleşmektedir.
• Bakiye çekme işlemi gerçekleştirebilmek için İtemPazar hesabınızda kimlik, telefon ve e-posta onayının tamamlanmış olması zorunludur.
• Bakiye çekmek istediğiniz banka hesabındaki isim ile İtemPazar hesabınızdaki ismin aynı olması gerekmektedir. Aksi halde transfer emri oluşturulmamaktadır.
• Destek sistemine "bakiyem gelmedi, ne zaman gelir, acil lazım" gibi mesajlar iletmeniz süreci hızlandırmayacaktır. Destek sisteminin gereğinden fazla meşgul edilmesi durumunda operatörler tarafından hesabınız geçici olarak askıya alınabilir.

Bloke Bakiye Nedir? Bakiyemi Blokeden Nasıl Çıkarabilirim?

Bu sayfadan bloke durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

İtemPazar.com'u daha güvenli bir alışveriş platformu haline getirebilmek için ilk yüksek tutarlı satış işleminizde, hesabınızın güvenilirlik puanına göre güvenilir statüye yükseltmeniz talep edilmektedir.

Bakiyeniz blokede olduğu sürece aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremezsiniz:

• İlan satın almak
• Ürün satın almak
• Bakiye kuponu oluşturmak
• Doping hizmeti satın almak
• SMS gönderimi yapmak

Bakiyemi Nasıl Blokeden Çıkarabilirim?

Güvenilir hesap yükseltmesi yaptıktan sonra blokeli tutarınız otomatik olarak bakiyenize eklenecektir. Hesap yükseltmesi yapmak istemezseniz blokeli tutarın tamamını kendi adınıza kayıtlı banka hesabınıza çekebilirsiniz.

Kimlik bilgilerinizin talep edilmesinin tek amacı alışveriş platformumuzu daha güvenli hale getirmektir. Sisteme yüklediğiniz bilgiler 256 bit SSL ile şifrelenerek saklanmaktadır. Bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıs veya firmalarla paylaşılmamaktadır. İtemPazar.com bu bilgileri yalnızca olası bir adli süreçte T.C. Adalet Bakanlığı'na bağlı kurumlarla paylaşır. Bunun dışında ticari amaçlı herhangi bir veri paylaşımı yapılmamaktadır.

Mesai Saatleriniz Nedir?

Canlı Destek

Canlı destek hizmetimiz 7/24 aktiftir.

Destek Talebi

Destek talepleriniz haftanın her günü 09.00 - 18.00 saatleri arasında en geç 24 saat içinde yanıtlanmaktadır. Bu süre yoğunluğa göre daha kısa olabilir.

E-posta

[email protected] adresine ilettiğiniz e-postalar hafta içi 09.00 - 18.00 saatleri arasında en geç 24 saat içinde yanıtlanmaktadır.

Komisyon Oranları Nedir?

Sitemizde gerçekleşen tüm 15₺ ve üzeri ilan satışlarından %7 yazılım hizmet bedeli kesintisi yapılmaktadır. 15₺ ve altı işlemlerde ise 1₺ yazılım hizmet bedeli kesintisi uygulanmaktadır. Bakiye çekim taleplerinizde ise 20₺ işlem ücreti alınmaktadır.

İtemPazar hesap, skin veya item satıyor mu?

İtemPazar.com olarak doğrudan hesap, skin veya item satışı yapmamaktayız. Platformumuz; oyuncular arasında güvenli alışverişi kolaylaştıran bir köprü işlevi görmektedir. Bunun yanı sıra sitemiz üzerinden oyun ve E-pin kodları da satın alınabilmektedir.

Hesabıma Birinin Girdiğini Düşünüyorum, Nereden Görebilirim?

Bu düşük bir olasılık olmakla birlikte mümkündür. Böyle bir durumda takip yapabilmeniz için "Erişim Kayıtlarım" sistemini geliştirdik. Bu sistem sayesinde hesabınıza giriş yapılan IP adresi, internet sağlayıcısı ve şehir gibi bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Buna hiç gerek kalmaması için e-posta ve SMS güvenliğini aktif etmenizi kesinlikle öneririz.

Erişim kayıtlarınızı görüntülemek için avatarınıza tıklayarak Kontrol Merkezi'ne girin. Sol alt kısımda yer alan "Erişim Kayıtlarım" butonuna tıklayarak kayıtlarınızı inceleyebilirsiniz.

Kullanıcı Adımı Unuttum, Nasıl Öğrenebilirim?

1. Sağ üst köşedeki "Giriş Yap" butonuna tıklayın.
2. "Kullanıcı Adımı Unuttum" seçeneğine tıklayın.
3. Doğrulama yöntemi olarak e-posta veya SMS'i seçin.
4. E-posta seçtiyseniz kayıtlı mail adresinizi, SMS seçtiyseniz kayıtlı telefon numaranızı girin ve "Kullanıcı Adımı Gönder" butonuna tıklayın.

Girdiğiniz bilgiler doğruysa kullanıcı adınız en kısa sürede iletilecektir.

Şifremi Unuttum, Nasıl Sıfırlayabilirim?

1. Sağ üst köşedeki "Giriş Yap" butonuna tıklayın.
2. "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayın.
3. Doğrulama yöntemi olarak e-posta veya SMS'i seçin.
4. E-posta seçtiyseniz kayıtlı mail adresinizi, SMS seçtiyseniz kayıtlı telefon numaranızı girerek "Şifremi Sıfırla" butonuna tıklayın.

Seçtiğiniz yönteme göre en kısa sürede yeni şifreniz iletilecektir.

Güvenilir Satıcı Nedir? Nasıl Olunur?

Güvenilir Satıcı Rozeti, kayıt işleminin ardından güvenilir hesap yükseltmesi tamamlayan kullanıcılara verilen bir statüdür. İlan alışverişi yaparken bu rozete sahip satıcıları tercih etmenizi öneririz; bu satıcılarla sorun yaşama ihtimaliniz çok daha düşüktür.

Siz de bu linkten hesabınızı doğrulayarak Güvenilir Satıcı Rozeti kazanabilirsiniz.

İtemPazar'a Nasıl Üye Olurum?

Sağ üst köşedeki "Giriş / Kayıt / Hesabım" bölümüne tıklayarak en altta yer alan "Hemen Ücretsiz Kaydol" butonuna tıklayın. Ya da doğrudan kayıt sayfasına giderek hızlıca üye olabilirsiniz. Üyelik tamamen ücretsizdir.

Şifremi veya E-posta Adresimi Nasıl Değiştiririm?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra avatarınıza tıklayarak Kontrol Merkezi'ne girin. Sol taraftaki menüden güncellemek istediğiniz bilgiyi seçerek değişikliğinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Neden Kimlik Bilgilerimi Veriyorum? Fatura Kesiliyor mu?

ALPHAPINS Bilişim Hizmetleri Ltd. olarak kurumsal faaliyet göstermemiz nedeniyle kullanıcıların satın aldığı ürünlerin faturalandırılması yasal bir zorunluluktur. Sitemizde talep edilen kimlik bilgileri yalnızca işlem güvenliği ve faturalandırma amacıyla kullanılmaktadır.

Fatura Nasıl Kesilir?

Satıcısı İtemPazar olan ürünler için fatura kesme yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bilgileriniz kayıtlı ise bu faturalar her ayın ilk 10 günü otomatik olarak kesilir ve hesabınızdan incelenebilir. Satıcılar tarafından açılan ilanlar üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ise faturayı ilgili satıcı kesmekle yükümlüdür; biz yalnızca satıcıdan kazandığımız komisyon tutarı kadar fatura kesmekle yükümlüyüz.

Bilgilerim Güvende mi?

Gizlilik Sözleşmesi ve Aydınlatma Metni'nde de belirtildiği üzere tüm kişisel bilgileriniz sistemde şifreli olarak saklanmakta olup herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmamaktadır.

Güvenilir Hesap Yükseltmesi Nedir, Nasıl Yapılır?

İtemPazar'da en büyük önceliğimiz alışverişlerinizin güvenli bir ortamda gerçekleşmesidir. Olası dolandırıcılık işlemlerini engellemek amacıyla ilk kez yüksek tutarlı ilan satışı yapan kullanıcılarımızdan kimlik onayı talep edilmektedir. Güvenilir hesap yükseltmesi tamamlanmayan kullanıcılar site içinde bakiyelerini harcayamaz; yalnızca banka hesaplarına çekim talebi oluşturabilirler.

Kimlik Onayı Yapılmayan Hesaplara Uygulanan Kısıtlamalar

• İlan satın almak
• Ürün satın almak
• Bakiye kuponu oluşturmak
• Doping hizmeti satın almak
• SMS gönderimi yapmak

Güvenilir Hesap Yükseltmesi Nasıl Yapılır?

Bu linkten detaylı bilgiye ulaşabilir ve hesabınızı güvenilir hesap statüsüne yükseltebilirsiniz.

Kimlik Bilgilerim Güvende Mi?

Kimlik bilgilerinizin talep edilmesinin tek amacı platformumuzu daha güvenli hale getirmektir. Sisteme yüklediğiniz bilgiler 256 bit SSL ile şifrelenerek saklanmaktadır. Bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıs veya firmalarla paylaşılmamaktadır. İtemPazar, bu bilgileri yalnızca olası bir adli süreçte T.C. Adalet Bakanlığı'na bağlı kurumlarla paylaşabilecektir. Bunun dışında ticari amaçlı herhangi bir veri paylaşımı yapılmamaktadır.

Satıcı Değerlendirmesi Nedir?

İtemPazar olarak alışverişlerin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için satıcı değerlendirme sistemi sunuyoruz. Bu sistem sayesinde alışveriş yapmadan önce satıcının geçmiş işlemlerindeki güvenilirliğini kolayca görebilirsiniz. Değerlendirme 4 farklı kriter üzerinden yapılmakta olup bu değerler ne kadar yüksekse satıcı o kadar güvenilir kabul edilmektedir. Puanların yanı sıra diğer kullanıcıların satıcı hakkında bıraktığı yorumları da inceleyerek alışveriş kararınızı daha bilinçli bir şekilde verebilirsiniz.

Kullanıcı Seviyesi Nedir? Nasıl Seviye Atlarım?

İtemPazar'da gerçekleştirdiğiniz işlemler karşılığında EXP kazanarak seviye atlarsınız. Seviyenizi profil sayfanızdan takip edebilirsiniz. Çekilişler ve sürpriz etkinliklerde yüksek seviyeli kullanıcılar daha avantajlı konumda olacaktır.

Aşağıdaki işlemleri gerçekleştirerek EXP kazanabilirsiniz:

• Siteye kayıt olduğunuzda 30 EXP
• E-posta adresinizi doğruladığınızda 45 EXP
• Telefon numaranızı doğruladığınızda 45 EXP
• Kimlik bilgilerinizi doğruladığınızda 45 EXP
• İlk profil fotoğrafı yüklediğinizde 45 EXP
• Profilinizdeki "Hakkında" bölümünü doldurduğunuzda 45 EXP
• SMS güvenliğini aktif ettiğinizde 20 EXP
• Banka hesabınızı kayıt ettiğinizde 15 EXP
• İlk bakiye yükleme işleminizde 90 EXP
• Her bakiye yükleme işleminizde 10 EXP
• İlk bakiye transferi işleminizde 10 EXP
• Sitemizden her ürün (E-pin) satın aldığınızda 35 EXP
• Ürün (E-pin) satın aldıktan sonra değerlendirme yaptığınızda 20 EXP
• Her ilan oluşturduğunuzda 15 EXP
• Her ilan satışı yaptığınızda 15 EXP
• Her vitrin ilanı satın aldığınızda 30 EXP
• Her öne çıkarılan ilan satın aldığınızda 20 EXP

Profil ve Kapak Fotoğrafımı Nasıl Değiştiririm?

Avatarınıza tıklayarak Kontrol Merkezi'ne girin. "Avatar" veya "Kapak Fotoğrafı" bölümünden size sunulan görseller arasından beğendiğinizi seçerek profilinizi kişiselleştirebilirsiniz.

Nasıl Destek Talebi Oluştururum?

Avatarınıza tıklayarak Destek Sistemi'ne girin ve "Yeni Talep Oluştur" butonuna tıklayarak talebinizi oluşturun. Talepleriniz hafta içi 09.00 - 18.00 saatleri arasında en geç 24 saat içinde yanıtlanmaktadır.

Banka Hesabımı Nasıl Eklerim?

İtemPazar'da kazandığınız bakiyeyi çekebilmek için siteye banka hesabınızı kaydetmeniz gerekmektedir. Hesap eklemeden önce kimlik onayınızın tamamlanmış olması zorunludur. Yalnızca kendi adınıza kayıtlı banka hesaplarını üyeliğinize ekleyebilirsiniz.

Banka hesabı eklemek için avatarınıza tıklayarak Kontrol Merkezi'ne girin. Sol alt kısımda yer alan Banka Hesapları butonuna tıklayın. Sağ üst köşedeki "Banka Hesabı Ekle" butonuna tıklayarak bilgileri eksiksiz doldurun ve yönetici onayına gönderin. Banka hesapları mesai saatleri içinde en geç 1 saat içinde onaylanmaktadır.

Nasıl İlan Satarım?

İtemPazar'da hesap, item, gold ve skin satışlarınızı düşük komisyon oranlarıyla gerçekleştirebilirsiniz. Satıştan kazandığınız bakiyeyi banka hesabınıza çekerek gerçek paraya dönüştürebilirsiniz.

1. Adım: İlan Oluşturun

Üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "İlan Ekle" butonuna tıklayın. Kategori seçimini yaptıktan sonra ilan başlığı, görsel, açıklama, fiyat ve teslimat süresi bilgilerini eksiksiz doldurun.

2. Adım: Doping Seçin (İsteğe Bağlı)

3. aşamada vitrin ilan veya öne çıkarılan ilan dopinglerinden birini satın alarak ilanınızın daha hızlı satılmasını sağlayabilirsiniz.

3. Adım: İlanı Yayınlayın

Kullanıcı sözleşmesini kabul ettikten sonra ilanınız yayına alınacak ve satışa hazır hale gelecektir.

İlanımı Nasıl Yayından Kaldırırım veya Tekrar Yayına Alırım?

İlanı Yayından Kaldırma

Avatarınıza tıklayarak İlanlarım sayfasına girin ve ilanınızın yanındaki butona tıklayarak ilanınızı pasif duruma getirin. Pasif duruma alınan ilanlar sonradan tekrar yayına alınabilir.

İlanı Tekrar Yayına Alma

İlanlarım sayfasındaki "Pasif İlanlarım" bölümüne girin. "İlanı Düzenle" butonunun hemen yanındaki butona tıklayarak ilanınızı tekrar yayına alabilirsiniz. Stoklu ilanlar için "İlanı Düzenle" butonuna tıklayarak yayına alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İlanımı Nasıl Düzenlerim?

Avatarınıza tıklayarak İlanlarım sayfasına girin ve düzenlemek istediğiniz ilanın altında yer alan "İlanı Düzenle" butonuna tıklayın.

İtemPazar Güvenli Ticaret Sistemi

İtemPazar, alıcı ile satıcı arasında güvenli bir köprü oluşturarak ticaretin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini sağlar. Sistem tamamen otomatik işlemekte olup canlı destek aracılığıyla işlem yapılmamaktadır. Satıcı veya alıcının WhatsApp, Instagram, Discord gibi site dışı platformlardan görüşme talep etmesi durumunda lütfen bunu hemen canlı desteğe bildirin. Site dışında gerçekleştirilen işlemlerde hiçbir şekilde destek sağlanamamaktadır.

Sistem Nasıl Çalışır?

1. Alıcı beğendiği ilanı bakiye yükleyerek satın alır. Ödenen ücret İtemPazar Güvenli Havuz Hesabı'nda bekletilir ve satıcıya teslimat için SMS ile e-posta bildirimi gönderilir.
2. Satıcı siteye bağlanarak "Siparişlerim" sayfasından "Sattığım İlanlar" bölümüne girer ve ürünün teslimata hazır olduğunu işaretler. Bu aşamada alıcıya da SMS ve e-posta bildirimi gönderilir.
3. Satıcı teslimatı gerçekleştirirken video kaydı almak zorunludur. Hesap satışlarında kullanıcı adı, şifre ve e-posta bilgileri mesajlaşma sistemi üzerinden iletilir. Teslimat tamamlandıktan sonra "Ürünü Teslim Ettim" seçeneği işaretlenir.
4. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra "Siparişlerim" sayfasından "Ürünü Teslim Aldım" seçeneğini işaretlediğinde ücret satıcıya aktarılır. Alıcının onay için 24 saati bulunmaktadır; bu süre içinde onay verilmezse işlem otomatik olarak onaylanır.
5. Alıcının "Ürünü Teslim Almadım" seçeneğini işaretlemesi durumunda satıcıdan video kanıtı istenir. Teslimatın gerçekleştiği tespit edilirse alıcı siteden yasaklanır.

Sorunsuz Alışveriş İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Sistem tarafından bildirim gelene kadar ürünü teslim etmeyin; aksi halde İtemPazar size yardımcı olamaz.
2. Kendini yetkili olarak tanıtan kişilere hesap bilgisi vermeyin.
3. Hatalı teslimat durumunda İtemPazar sorumluluk kabul etmez.
4. Alıcı ile yalnızca site üzerinden mesajlaşın. WhatsApp, Facebook, Discord veya Instagram üzerinden yapılan işlemlerde destek sağlanamamaktadır.
5. Hesap alışverişlerinde şifreyi değiştirmeden ve e-posta adresini tamamen üzerinize almadan teslim aldığınızı onaylamayın.
6. İtemPazar yalnızca alışveriş aşamasında koruma sağlar. Alışveriş tamamlandıktan sonra yaşanacak sorunlardan İtemPazar sorumlu tutulamaz.

Bu adımları uyguladığınız takdirde paranız %100 İtemPazar güvencesindedir. Yaşadığınız sorunlar veya merak ettikleriniz için canlı destek hattımıza bağlanabilirsiniz.

İlan Alışveriş Sistemi Nasıl İşliyor?

İtemPazar, alıcı ile satıcı arasında güvenli bir köprü oluşturarak ticaretin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini sağlar. Sistem tamamen otomatik işlemekte olup canlı destek aracılığıyla işlem yapılmamaktadır. Satıcı veya alıcının WhatsApp, Instagram, Discord gibi site dışı platformlardan görüşme talep etmesi durumunda lütfen bunu hemen canlı desteğe bildirin. Site dışında gerçekleştirilen işlemlerde hiçbir şekilde destek sağlanamamaktadır.

Sistem Nasıl Çalışır?

1. Alıcı beğendiği ilanı bakiye yükleyerek satın alır. Ödenen ücret İtemPazar Güvenli Havuz Hesabı'nda bekletilir ve satıcıya teslimat için SMS ile e-posta bildirimi gönderilir.
2. Satıcı siteye bağlanarak "Siparişlerim" sayfasından "Sattığım İlanlar" bölümüne girer ve ürünün teslimata hazır olduğunu işaretler. Bu aşamada alıcıya da SMS ve e-posta bildirimi gönderilir.
3. Satıcı teslimatı gerçekleştirirken video kaydı almak zorunludur. Hesap satışlarında kullanıcı adı, şifre ve e-posta bilgileri mesajlaşma sistemi üzerinden iletilir. Teslimat tamamlandıktan sonra "Ürünü Teslim Ettim" seçeneği işaretlenir.
4. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra "Siparişlerim" sayfasından "Ürünü Teslim Aldım" seçeneğini işaretlediğinde ücret satıcıya aktarılır. Alıcının onay için 24 saati bulunmaktadır; bu süre içinde onay verilmezse işlem otomatik olarak onaylanır.
5. Alıcının "Ürünü Teslim Almadım" seçeneğini işaretlemesi durumunda satıcıdan video kanıtı istenir. Teslimatın gerçekleştiği tespit edilirse alıcı siteden yasaklanır.

Sorunsuz Alışveriş İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Sistem tarafından bildirim gelene kadar ürünü teslim etmeyin; aksi halde İtemPazar size yardımcı olamaz.
2. Kendini yetkili olarak tanıtan kişilere hesap bilgisi vermeyin.
3. Hatalı teslimat durumunda İtemPazar sorumluluk kabul etmez.
4. Alıcı ile yalnızca site üzerinden mesajlaşın. WhatsApp, Facebook, Discord veya Instagram üzerinden yapılan işlemlerde destek sağlanamamaktadır.
5. Hesap alışverişlerinde şifreyi değiştirmeden ve e-posta adresini tamamen üzerinize almadan teslim aldığınızı onaylamayın.
6. İtemPazar yalnızca alışveriş aşamasında koruma sağlar. Alışveriş tamamlandıktan sonra yaşanacak sorunlardan İtemPazar sorumlu tutulamaz.

Bu adımları uyguladığınız takdirde paranız %100 İtemPazar güvencesindedir. Yaşadığınız sorunlar veya merak ettikleriniz için canlı destek hattımıza bağlanabilirsiniz.

İlanımı Nasıl Yukarı Taşıyabilirim?

Sağ üst köşedeki avatarınıza tıklayarak İlanlarım sayfasına gidin. İlanınızın altında yer alan mavi butona tıklayarak ilanınızı yukarı taşıyabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

S: İlanımı oluşturdum fakat yukarı çıkarmak istediğimde hata veriyor.
C: İlanı yeni oluşturduğunuz için zaten üst sıralarda listeleniyor, bu nedenle yukarı taşımanıza gerek bulunmamaktadır.

S: İlanımı yukarı çıkardım ama hâlâ alt sıralarda görünüyor.
C: İlanı yukarı taşıma işlemi, doping satın alan kullanıcıların önüne geçmenizi sağlamaz. Sıralama önceliği şu şekilde işler;

• 1. Öncelik: Vitrin ve öne çıkarma dopingi olan ilanlar
• 2. Öncelik: Yalnızca vitrin veya öne çıkarma dopingi olan ilanlar
• 3. Öncelik: Hiçbir dopingi olmayan ilanlar

İtemPazar'da İlan Nasıl Satın Alınır?

İtemPazar'daki binlerce ilan arasından dilediğinizi seçerek güvenli bir şekilde satın alabilirsiniz. Tüm bakiye yükleme işlemleri GPay tarafından 3D Secure ve özel güvenlik sistemleri kullanılarak gerçekleştirilmektedir.

1. Adım: Üye Olun

Sağ üst köşedeki "Giriş Yap veya Üye Ol" butonuna tıklayın ve "Hemen Ücretsiz Kaydol" seçeneğiyle ücretsiz olarak kayıt olun.

2. Adım: İlan Seçin

Tüm oyunların bulunduğu listeden dilediğiniz oyuna ait ürünü seçin veya kategorilere göz atarak beğendiğiniz ilanı bulun.

3. Adım: Satın Alın

Beğendiğiniz ilanda satıcıya mesaj göndererek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ürün beklentilerinizi karşılıyorsa bakiye yükleyerek "Satın Al" butonuna tıklayın ve siparişinizi oluşturun.

Sipariş oluşturulduktan sonra satıcıya SMS, e-posta ve site içi bildirim gönderilir. Satıcı size chat üzerinden dönüş yaparak ürünü teslim edecektir. Ürünü eksiksiz teslim aldıktan sonra işlemi onaylayabilirsiniz. Siz onay vermediğiniz sürece ödeme satıcıya aktarılmaz; ücretiniz güvenli havuz hesabında bekletilir.

Önemli Not: Sipariş oluşturulduktan itibaren 24 saat içinde onay veya red işlemi yapmazsanız sistem alışverişi otomatik olarak onaylar. Bu nedenle 24 saat dolmadan işleminizi tamamlamayı unutmayınız.

Doping Sistemi Nedir? İlanıma Nasıl Doping Uygularım?

Doping sistemi, ilanınızın daha fazla kişiye ulaşmasını ve daha hızlı satılmasını sağlayan öne çıkarma hizmetleridir. Üç farklı doping seçeneği bulunmaktadır:

Vitrin İlan Dopingi

En etkili doping türüdür. İlanınız ana sayfada ve ilan kategorilerinde en üstte sergilenerek siteye giren herkese gösterilir. Normal ilanlara kıyasla %85 daha fazla görüntülenme alır.

Öne Çıkarma Dopingi

İlanınız bulunduğu kategoride vitrin ilanların hemen altında renkli bir şekilde gösterilir. Bu sayede normal ilanların üstünde ve daha dikkat çekici bir konumda yer alır.

İlan Pazarı Dopingi

İlanınız İlan Pazarı sayfasında üst sıralarda listelenerek normal ilanlardan daha fazla görüntülenme alır.

Doping Nasıl Satın Alınır?

Doping satın almak için sağ üst köşedeki "İlan Ekle" alanına girin. İlan kategorinizi ve detaylarını doldurduktan sonra 3. adımda yer alan Doping bölümünden istediğiniz doping türünü seçerek satın alabilirsiniz. Doping satın alma işlemini ilan oluştururken veya mevcut ilanınızı düzenlerken gerçekleştirebilirsiniz. Mevcut doping süreniz dolmadan yeni doping satın alarak süreye ekleme yapmanız da mümkündür.

Liste Dışı İlan Nedir?

Liste dışı ilan, alıcınızla özel olarak anlaştığınız durumlarda kullanabileceğiniz bir sistemdir. Bu ilan türü sitede hiçbir yerde yayınlanmaz; yalnızca ilanın linkini paylaştığınız kişiler tarafından görüntülenebilir.

Liste dışı ilan oluşturmak için İlan Ekle sayfasında "Liste Dışı İlan" butonuna tıklayın, ardından ilan bilgilerinizi girerek ilanınızı oluşturun. Oluşturulan linki yalnızca işlem yapacağınız kişiyle paylaşmayı unutmayınız.

Siparişlerimi Nereden Takip Edebilirim?

Siteye giriş yaptıktan sonra sağ üst köşedeki avatarınıza tıklayın ve açılan menüden "Siparişlerim" butonuna tıklayarak ilan siparişlerinizi takip edebilirsiniz.

Aktif İlanlarıma ve Sattığım İlanlarıma Nereden Ulaşabilirim?

Bunun için iki farklı yöntem bulunmaktadır.

1. Yöntem

Sağ üst köşedeki avatarınıza tıklayın ve açılan menüden "İlanlarım" seçeneğine girerek aktif ve pasif ilanlarınızı görüntüleyebilirsiniz.

2. Yöntem

Avatarınıza tıklayarak açılan menüden "Profilim" seçeneğine girin. Bu sayfadan ilanlarınızı, başarımlarınızı ve takipçilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Stoklu İlan Satış Kuralları

Aşağıdaki kurallara uyulmaması durumunda hesabınız ceza alabilir:

• Stok bölümüne ürünle alakasız içerik eklemek
• Stok yerine "Ürünü hemen teslim edeceğim" gibi ifadeler kullanmak
• Aynı etkinleştirme kodunu birden fazla kez eklemek
• Yanıltıcı başlık kullanmak
• İlan açıklamasında yeterli bilgiye yer vermemek
• İzin verilmeyen kategorilerde ilan oluşturmak

Toplu Stok Ekleme

Stok sayısı fazlaysa ürünlerinizi bir TXT dosyasına ekleyerek toplu yükleme yapabilirsiniz. Her satıra 1 kod gelecek şekilde düzenleyin; her kodun 200 karakteri aşmamasına dikkat edin. Tekrar eden veya bu kriterlere uymayan kodlar sisteme eklenmeyecektir. "Toplu Stok Ekle" butonuna tıklayarak TXT dosyanızı yükleyin; yükleme tamamlandığında kodlarınız stoklara otomatik olarak eklenecektir.

Stoklu İlan Nasıl Eklenir?

Stoklu ilan sistemi sayesinde bilgisayar başında olmadan otomatik teslimat yapabilirsiniz. Bu sistem ile mağazanızı daha az vakit harcayarak kolayca yönetebilirsiniz.

İlan Oluşturma

1. İlan ekle sayfasına girin.
2. Satış yapacağınız kategoriyi seçin.
3. "Stoklu Ürün" seçeneğini işaretleyerek başlık, açıklama, fiyat ve görsel bilgilerini ekleyin.

Stok ve Teslimat Mesajı Ekleme

1. Otomatik teslimat mesajı bölümünü doldurun.
2. Stok eklemek için teslimat bilgisini ilgili alana girin. Hesap satıyorsanız "kullanıcı adı, şifre", etkinleştirme anahtarı satıyorsanız "XXXX-XXXX-XXXX-XXXX", link ile etkinleştirilen ürün satıyorsanız ürün linkini ekleyin.
3. Her stok için "Yeni Stok Ekle" butonuna tıklayın.
4. Tüm stoklarınızı ekledikten sonra "Sonraki Adım" butonuna tıklayın.

Teslimat Reddi Nasıl Yapılır?

Satıcının teslim ettiği kod, hesap, şifre veya oyun içi ürün hatalıysa teslimatı reddetme hakkınız bulunmaktadır. Reddetme işlemi yapabilmek için öncelikle ürünün hatalı olduğuna dair video kaydı almanız zorunludur. Video kanıtı olmadan teslimat reddi incelenemez ve işleminiz otomatik olarak iptal edilir. Videoları Bandicam, OBS gibi kayıt programlarıyla çekebilirsiniz.

Otomatik Teslimat (Stoklu İlanlar) İçin Adımlar

1. Bildirimlerim sayfasına girin.
2. Hatalı teslim edilen ürün için "Üründe Sorun Yaşadım!" butonuna tıklayın.

1. Açılan "Siparişi Rapor Et" penceresinde ilgili butona tıklayın.

1. Çektiğiniz video kanıtını yükleyerek linkini ilgili alana yapıştırın.

1. "Kanıtımın geçersiz olduğu takdirde ücretin satıcıya aktarılacağını anladım." kutucuğunu işaretleyip "Siparişi Rapor Et" butonuna tıklayın.

Gönderdiğiniz kanıtlar en geç 24 saat içinde site yöneticileri tarafından incelenerek haklı olan tarafa ücret aktarılacaktır. İşlem tamamlandığında her iki tarafa da bildirim gönderilmektedir.

Önemli: Kanıt gönderdikten hemen sonra canlı desteğe bağlanarak meşguliyet oluşturmayınız. 24 saat içinde herhangi bir işlem yapılmamışsa canlı destek üzerinden durumu sorgulayabilirsiniz.

İade Var mı?

Kullanıcı sözleşmemizde de belirtildiği üzere 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; dijital ortamda teslim edilen ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyun ve yazılımların iadesi kabul edilmemektedir. Gönderilen dijital kodlar tek kullanımlık niteliğinde olduğundan, kodun kullanıcı tarafından görülmesi dahi ürünün kullanılmış sayılması için yeterlidir. Bu nedenle dijital ürünlerde değişim veya iade mümkün değildir.

İlan alışverişlerinde alıcı onay verdikten sonra iptal işlemi kesinlikle gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle ürünün eksiksiz ve doğru şekilde teslim alındığından emin olmadan onay vermeyiniz.